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英語で文句メール(会社編)

数週間前、母の誕生日プレゼントに
アルバムブックを制作した。

最初は普通のアルバムにしようかと思って
オンラインでオーダーでき、一枚9セントで現像してくれるという
Snapfishというサイトを見つけたのだが・・

あちこちクリックしてたら
簡単に、安価にフォトブックが作成できるサービスが
あったので、オーダーしたのがコレ。

ふぉとぶっく$29.99
Snapfish+004_convert_20110809084545.jpg

映画フィルム風だったり、
Snapfish+006_convert_20110809084639.jpg

ポラロイドフィルム風だったり、
Snapfish+007_convert_20110809084651.jpg

好きなスタイルがページごとに選べる仕組み。
Snapfish+005_convert_20110809084611.jpg

送付には6.99ドルとちょっとかかるけれど
便利さと出来上がったフォトブックの仕上がりを見たら
なかなか満足できる値段だと思う。

が!

このSnapfish、頻繁にセールスメールを送りつけてくる。
毎日!ひどい時には日に2通!

オーダーしたばかりだし、
としばらく我慢していたのだが
5日間、計10通のセールスメールがたまった頃
ついにワタシの我慢も爆発\( ̄皿 ̄メ) 

Snapfishのカスタマーサービスに宛てにこういうメールを送った。




件名:貴社の販売促進担当者へ転送ください



先日御社より写真とフォトブックをオーダーし、
出来上がりには大変満足しています。

しかしながら、貴社はその後、
日に2通ものセールスメールを毎日送りつけてきていますね。

お聞きしますが、
担当者殿は年に何回写真を現像しますか?


限度を超えた売り込みは客をうんざりさせます。
執拗な販売メールは貴殿の見込み客にも、
売り上げにも悪影響だと思いませんか?

せっかく素晴らしい仕事をなさっているのに残念ですね。

貴社からのメールは、今後スパムメールとして登録させていただきますので、
2度と閲覧することはないでしょう。

御社がアマゾンのように週1メールを送る良識のある企業であったなら、
と残念に思います。





2日後、このサイトからのメールがピタリと止んだ。
販売担当者が私のメールをちゃんと読んだようである。

オットに

「誉めて突き落とす作戦が効いたのよね( ̄▽ ̄)b」

と自慢すると

「ボクのことは突き落とすだけなのにねーヽ( ̄▽ ̄)ノ」

とソッコーで返された。



相手見てやってますから・・・・(; ̄〓 ̄;) 





打たれ強い男をオットにしました( ̄▽ ̄)b
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関連記事

2011/08/09(火) | アメリカ生活 | トラックバック(0) | コメント(14)

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ゆなみ

『No title』

ああ  もう本当にかっこいい!!Hanakoさん!!v-10
そして旦那様もいかしてますね!ステキ!!

2011/08/09(火) 09:43:35 | URL | [ 編集]

KEIKO

『No title』

すっごい! Hanako さん! こういうのは代行会社がメールをあの手この手で送りつけるような仕組みになってて 普通はそのフォトブックの会社に苦情を出しても全然効果なし、というのが多いのですが さっすがですねー。 

私はコダック・ギャラリーに撮った写真を全部無料で保管しているので パソコンに保管しなくていいし フォトブックのような商品からマグカップまで好きなときに好きなようにオーダーできて便利ですよー。 
そして最近発見したのは 1月頃にフォトブックをオーダーすると 写真業界のオフシーズンにあたるのでしょうか、すっごい割引と送料無料というので Hanakoさんちのサイズのブックが 12ドルほどでできました! 
私も2010年の総集編を作成して両親へ送りましたよ。
しかも写真をプリントして送るより遥かに安かったのでこれ、毎年やろうと思いました。
でもHanakoさんちの写真集楽しそう~。 うちのは 食いもんとジャズ子ばっかりのっけてしまって・・・(汗)

2011/08/09(火) 10:01:01 | URL | [ 編集]

Ace

『No title』

へー、フォトブックですかー。

確かに日本の両親のプレゼントとかに良いですねー。でも、更にKeikoさんのコメントを読んでいて、コダックギャラリーやら、1月に申し込むともっと安いなどの情報があり、さすがHanakoさんがコロラドのデビ婦人とよぶだけあるなーっと、そっちにも感心しましたよ(笑)

セールスメールは、今ほんとに多いですよねー。でも、どんどんデリートしてます、私。元が面倒くさがりなんで、抗議メールを送る方が面倒だったり(汗)

2011/08/09(火) 10:22:03 | URL | [ 編集]

かえる十兵衛

『No title』

このフォトブックは写真も綺麗だしアイデアがいいですね♪
僕も欲しくなりました・・・が、そのあとが・・ね
Hanakoさんのお怒りもわかります(笑)
過度なセールスメールにナイスな反撃でしたね!

突き落として、突き落としても千尋の谷を這い上がってくる打たれ強い旦那さんもナイス(^^)b
きっと獅子として逞しくなっている事でしょう~♪

2011/08/09(火) 21:30:57 | URL | [ 編集]

yamao

『No title』

この、クレームの例文 英語でくれ 英語で。
今後、使い回しするから。
と、私の懸案事項であるverizonへのクレームメール、日本語で書いたら訳してくれる? BBBにもクレームしたいの。
翻訳料 お支払いしますので。
 

2011/08/09(火) 21:48:15 | URL | [ 編集]

may

『すばらしい!』

一方的に文句を言うのではなく、
褒めながら(でも落とす)ってところが
相手の心理にうまく働きかけていると
思いマス。

でもそれでピタっと止んだってことは、
相手も確信犯的に毎日メールを送りつけて
いたってことですね。

せっかく満足してたのに、これじゃ次に
お願いする気も失せますな。
しつこいほどメール送られてきて、誰が
「わーたくさんメールもらってうれしー」
なんて思いますかねぇ。

あ、でもアメリカ人だし、やっぱり
そんなことまったく気にしてないのかな?

2011/08/09(火) 22:34:49 | URL | [ 編集]

 (井考)

『笑うせぇるすまん』

Hanakoさんは奇麗な歯ですね。
私は身体を冷やすのが好きで、虫歯が多くてね~汗
口を開けると、金属・・・
フランケンシュタインのようです(笑う)

笑うせぇるすまんは殆ど観ています。
人生訓が良いですね~
歯の絵は難しいです~
この漫画は上手いと思っています。

2011/08/09(火) 23:09:37 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『ゆなみさん♪:』

<<< ああ  もう本当にかっこいい!!Hanakoさん!!
そして旦那様もいかしてますね!ステキ!!>>>

もうっ ゞ(^^*) そんなに誉めてくれるゆなみさんのほうがステキっ
ダンナはもう、つーかーの域に達してますかね(^^;)
自虐ギャグを一人で楽しんでるオトコです(笑)

思わずニマニマe-449しちゃうコメント、
ありがとうございました~e-266

2011/08/10(水) 08:54:29 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『KEIKO姐さん:』


<<<すっごい! Hanako さん! こういうのは代行会社がメールをあの手この手
で送りつけるような仕組みになってて 普通はそのフォトブックの会社に苦情を出し
ても全然効果なし、というのが多いのですが さっすがですねー。 >>>

いっやー、正直なところ、本人も驚きました(^^;)。
ポリティカリーコレクトの返事が来て、恐れ入りますが、
Unsubscribe手続きをお願いします、
って言われるのが普通ですからねえ。

ブログでは省略したんですが、
”Do not tell me to unsubscribe,
I know I will receive million sales e-mails by doing that"ってクギは刺しておきました(笑)
恐らく、カスタマーサービスレップが優秀だったのと、
私が新客かつ、客単価が高かったのと、日に2通のセールスメールという「異常」なマーケティングに
反応してもらえたんでしょうね。
「もったいないよね、いい会社なのに」という気持ちがあっただけにうれしかったですねえ。

<<<私はコダック・ギャラリーに撮った写真を全部無料で保管しているので パソコンに
保管しなくていいし フォトブックのような商品からマグカップまで好きなときに好
きなようにオーダーできて便利ですよー。 
そして最近発見したのは 1月頃にフォトブックをオーダーすると 写真業界のオフ
シーズンにあたるのでしょうか、すっごい割引と送料無料というので Hanako
さんちのサイズのブックが 12ドルほどでできました! >>>

KEIKO姐さん、まじー?
ワタシはGoogleのPicasaを使って写真を保存してたんですが、
動画とかもアップしてたらあっという間に容量オーバーしちゃったので
有料($5/年)で20GBを利用してます。
コダックは容量制限ナシなんですかっ????だったらサイコー!
12ドルでフォトブックが作れるなら1月に作りだめできますね!!!
有用な情報ありがとうございました~!!!!

<<<私も2010年の総集編を作成して両親へ送りましたよ。
しかも写真をプリントして送るより遥かに安かったのでこれ、毎年やろうと思いまし
た。でもHanakoさんちの写真集楽しそう~。 うちのは 食いもんとジャズ子ばっ
かりのっけてしまって・・・(汗)>>>

母がすっごく喜んでくれたアメリカ旅行だったんです。
どこに行っても人気者だった母だったので、思い返してもらえたら
長生きしてもらえるかな~って思いまして(笑)

ご両親にはやはり写真が一番喜ばれますよねー
ワタシも食いもんとジャズ子ちゃんの写真集欲しいっ!!!!

2011/08/10(水) 08:55:21 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『Aceさん:』


<<<へー、フォトブックですかー。
確かに日本の両親のプレゼントとかに良いですねー。でも、更にKeikoさんのコメン
トを読んでいて、コダックギャラリーやら、1月に申し込むともっと安いなどの情報
があり、さすがHanakoさんがコロラドのデビ婦人とよぶだけあるなーっと、そっちに
も感心しましたよ(笑)>>>

KEIKO姐さんがいつの間にか「コロラドのデビ夫人」という呼称にシフトしているのが
完全にツボにはまっちゃいました(爆)
そうそう、情報って発信するとよりたくさんの情報が入手できますものねー
KEIKO姐さんにはホントに感謝ですっ!
アメリカじゃ写真現像は夏休みとか卒業式ですし、クリスマスに撮った写真も
ちょうど金欠になってる頃ですから皆現像しないし、確かに1月はヒマなんでしょうね。

<<<セールスメールは、今ほんとに多いですよねー。でも、どんどんデリートしてます、
私。元が面倒くさがりなんで、抗議メールを送る方が面倒だったり(汗)>>>
↑ ↑ ↑
ぎゃははは!
確かに!!!
今回は1日2通でしたからね、ブチっと来ました、何考えてんのよっ!って(爆)
どんなバカサイトでも1日1通でしょ(^^〆)
ワタシもセールスメールに抗議したのはこれが初めてです、多分彼らも初めてだったのかも・・・・ぎゃははは!

2011/08/10(水) 08:55:52 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『かえる十兵衛さん:』

このSnapfish日本版もありますよー

最初から日本語対応機能もあったので、
日本でも展開してるのかな、と思ったんですが
今調べたらありました~

サービスの質が甲乙両方あるみたいですけど・・・
写真をセピアで編集したり、コントラストを強めに出したりすると
ホントに素敵なPhotobookになりそうです。

かえるさんのこれからのお家の「誕生アルバム」としていかがですか???
ワタシもたくさん撮りためましたけど、やっぱり今見てもあの時の
感動が蘇ります・・・・・

うちのオットは突き落としてもどついても
「またどつかれちゃったあ~♪」っていって
ニコニコして這いあがってくるタイプです。
獅子として強くなってるのか大変疑問です・・・・v-293

2011/08/10(水) 08:57:09 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『Yamaoさん♪』

きゃははははは!
Yamaoさん、おかしすぎ~!!!

Verizonまだ続いてたんですかあ?
ホント、ヤクザな企業ですよねえAT○Tと同様・・・

オットが言うに、クレームをわざと処理しないことで大変な歳入があるわけなんですって。
だからクレームを処理しないのは彼らの「営業」であり「仕事」なんですと。

今度、シリーズでクレーム処理メールをアップしますから期待しててください。

BBBはワタシもたくさんの企業をリストしようとしたんですが
アクセスしたら私以上に怒り狂ったアメリカ市民からの書き込みを読んで
怒りが半減しました(笑)。
もっともBBBってあって無いような機関ですよね(^^;)

Yamaoさんが本気だったら別途いつでもメールくださいね~(^^)/
翻訳料はギョウザでどーざ?

2011/08/10(水) 08:58:10 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『めいさん♪』

めいさん、おひさ~!!!元気でしたあ??

今週盆ダンスいく~?ってメチャローカルな話題ですんまそん(^^;)

KEIKO姐さんも言ってましたが、セールスメールというのは
自動的に作られて自動的に送付されてるもんなので
止めさせることは普通不可能に近い。

でもUnsubscribeしようもんなら、Unsubscribe情報先にある
他企業が私のメルアドをゲットして、倍のセールスメールを
送りつけてきますから、それも難しい。

最近実績のあった客からの文句兼Suggestionだった
ってのが効をなしたとはいえ、メールが止んだのにはオドロキました。

いろんなセールスの形があるけれど、自分が客だったら
喜ぶかむかつくか、考えが及ばない、というのが商売の分かれ道
ってことですかね、ああ、オヤジ臭い意見・・・Orz…..

2011/08/10(水) 08:58:58 | URL | [ 編集]

Hanako Ewell

『(井考)センセ:』

ぎゃははは!

いつキドニーストーンしたんだか、しばらく考えちゃいました~
最初の部分が合ってるだけに、しかも、オットの家族が全員
キドニーやってるだけに、なんだったっけえ、って
バックナンバーかきまわしそうになっちゃいましたがなー

ワタシも昔は前歯にギャップがあったし、
色も今のようには白くしてませんでした。

カラダを冷やすと虫歯になりやすいんですか?
口の中も冷えるから虫歯菌が繁殖しなさそうですけど?

以前、歯が弱くて前歯と犬歯がかろうじて残っている
ある米国男性のメイクオーバーをみたことがあるんですけど
歯治して、ヘアカットして、コンタクトにしたら
カマキリみたいだった男性がリチャードギアみたいになってました(!!)

(井考)センセもいつでもリチャードギアになるチャンスアリですよお。

2011/08/10(水) 09:00:31 | URL | [ 編集]

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